Veelgestelde vragen: Algemeen
Veelgestelde vragen: Algemeen
Alles wat u algemeen wilt weten over natuursteen, terrazzo en keramiek
Heeft u algemene vragen over natuursteen, terrazzo of keramiek? Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over oorsprong, toepassingen, onderhoud en duurzaamheid. Leer meer over de eigenschappen van elk materiaal en ontdek hoe STONE NV u helpt bij het maken van de juiste keuze voor elk project, binnen én buiten.
Service en Advies
Wat is het verschil tussen natuursteen, terrazzo en keramiek?
Natuursteen is een uniek natuurproduct, terrazzo is een samengesteld materiaal van natuursteenkorrels en bindmiddel, en keramiek is een industrieel gebakken product met uniforme eigenschappen.
Waar kan ik de nieuwste trends vinden?
Onze showroom en inspiratieruimte tonen de laatste trends in steen en keramiek, inclusief nieuwe kleuren, formaten en afwerkingen.
Kan ik mijn gekozen vloer visualiseren?
Ja, we bieden digitale visualisaties of tonen referentieprojecten zodat je het eindresultaat beter kan inschatten.
Welke steensoort past het best bij mijn project?
Dit hangt af van de toepassing, gewenste look en onderhoudsvereisten. Wij adviseren je persoonlijk op basis van jouw plannen.
Welke afwerkingen zijn beschikbaar?
Wij bieden gepolijste, matte, geborstelde, gestraalde en andere afwerkingen, afhankelijk van de steensoort en toepassing.
Zijn er stalen beschikbaar?
Ja, wij voorzien kleine en grotere stalen zodat je materialen thuis kan bekijken en vergelijken.
Helpen jullie bij kleur- of materiaalkeuze?
Onze adviseurs begeleiden je bij het kiezen van de juiste kleur, textuur en materiaal voor jouw interieur of exterieur.
Bieden jullie ook advies voor de ondergrond?
Ja, we beoordelen of de ondergrond vlak, droog en stabiel genoeg is voor een perfecte plaatsing.
Organiseren jullie toonzaalbezoeken?
Ja, je kan vrijblijvend een showroombezoek plannen waar onze adviseurs je persoonlijk begeleiden.
Moet ik een afspraak maken om de showroom te bezoeken?
Ja, zo garanderen we dat een adviseur beschikbaar is en we voldoende tijd hebben om je project te bespreken.
Kan ik advies krijgen als ik niet naar de toonzaal ga?
Ja, via e-mail, telefoon of videomeeting kunnen we je adviseren en foto's of stalen toesturen.
Is het mogelijk om een werfbezoek te krijgen?
Ja, wij komen indien nodig ter plaatse om advies te geven en correcte metingen te doen voor een passend voorstel.
Producten en Services
Wordt er maatwerk aangeboden?
Ja, wij leveren maatwerk voor werkbladen, trappen, gevels en andere toepassingen volledig op jouw project afgestemd.
Wat zijn de voordelen van maatwerk?
Maatwerk biedt een perfecte pasvorm, unieke ontwerpen en optimale benutting van het gekozen materiaal in jouw project.
Is er garantie op de producten?
Ja, wij bieden garantie op materiaal- en fabricagefouten volgens onze algemene voorwaarden en wettelijke normen.
Wat valt er onder garantie?
Fabricagefouten, verkeerde leveringen of schade tijdens transport vallen onder garantie; gebruiksschade of slecht onderhoud niet.
Kan ik voegmiddelen bij jullie aankopen?
Ja, wij bieden zuurvrije voegmiddelen en lijmen aan die compatibel zijn met onze materialen.
Welke certificaten hebben jullie materialen?
Wij werken met materialen voorzien van CE-markering en, waar mogelijk, duurzaamheidslabels en kwaliteitscertificaten.
Kunnen jullie ter plaatse komen opmeten?
Ja, wij bieden opmeetservice aan om maatwerk en plaatsing nauwkeurig voor te bereiden.
Helpen jullie bij herstelling van bestaande vloeren?
Ja, we werken samen met vakmensen voor professioneel herstel, reinigen, polijsten of vernieuwen van bestaande vloeren.
Doen jullie ook de plaatsing of werken jullie met partners?
Wij werken met ervaren plaatsingspartners die gespecialiseerd zijn in onze materialen voor een topresultaat.